Aktiver Dialog mit unseren Stakeholdern
Die Münchener-Rück-Gruppe legt von jeher großen Wert auf einen offenen Dialog mit ihren wichtigsten Stakeholdern: Dazu gehören unsere Kunden in der Erst- wie Rückversicherung, der Kapitalmarkt, Medien und Öffentlichkeit, diverse Interessenverbände und ganz besonders unsere Mitarbeiter.
Kunden
Die Münchener Rück arbeitet als Rückversicherer weltweit mit mehr als 5.000 Versicherungsgesellschaften aus rund 150 Ländern zusammen. Dabei ist es uns besonders wichtig, mit unserem lösungsorientierten Ansatz jederzeit den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden. Ihre Bedürfnisse lernen wir nicht nur im täglichen Geschäft kennen, sondern auch auf vielen Seminaren, Konferenzen und Symposien zu zentralen Themen der Assekuranz.
Im Vordergrund steht der direkte Dialog zwischen unseren Kunden und den Experten der Münchener Rück. Neben zahlreichen Publikationen und Services fördert ein weiteres Angebot den direkten Kontakt: Mit zwei Stipendienprogrammen bieten wir dem Managementnachwuchs unserer Zedenten eine hochkarätige Möglichkeit, sich beruflich weiterzubilden.
Die mehr als 30 Millionen Kunden unserer Erstversicherer beraten wir umfassend und stellen ihnen eine ebenso umfassende Produktpalette bereit. Sie können ihren Bedarf an Absicherung und Vorsorge bequem aus einer Hand decken und aus sehr unterschiedlichen Deckungskonzepten wählen: Lebens- und Krankenversicherung, Schaden- und Unfallversicherung, Rechtsschutzversicherung, Fondsprodukte, welche die MEAG als Assetmanager von Münchener Rück und ERGO anbietet, und Bankprodukte, beispielsweise vom Kooperationspartner Unicredit.
Für die Zufriedenheit unserer Kunden setzen wir uns täglich ein – der Service des professionellen Kundenmanagements der ERGO und viele unserer Produkte wurden mehrfach ausgezeichnet. Die Qualität des Schadenmanagements einzelner Ergogesellschaften ist DIN EN ISO 9001-zertifiziert; diese Zertifizierung wird regelmäßig an Ort und Stelle überprüft.
Kapitalmarkt
Auf dem Kapitalmarkt tauschen wir uns mit Investoren und Analysten aus. Auf 30 Roadshows und in mehr als 150 Einzelgesprächen, in denen das Management Rede und Antwort stand, konnten sie sich 2006 ausführlich über Strategie und Geschäftsmodell der Münchener-Rück-Gruppe informieren. Auch private Anleger haben jederzeit einen direkten Draht zur Münchener Rück. Anfragen über die telefonische Aktionärshotline oder per E-Mail beantwortet unser Team umgehend.
Auf unserer Homepage veröffentlichen wir alle wichtigen Informationen für Investoren und Analysten: Geschäfts- und Quartalsberichte sowie Investorenpräsentationen und aktuelle Angaben wie zur Gewichtung der Münchener-Rück-Aktie in verschiedenen Indizes, die augenblickliche Aktionärsstruktur, Analystenmeinungen, Finanztermine und vieles mehr.
Medien und Öffentlichkeit
Die Presseabteilungen unserer Unternehmen informieren Medien und Öffentlichkeit schnell, zuverlässig und überzeugend: über unsere Geschäftstätigkeit ebenso wie über aktuelle Themen, bei denen wir über besonderen Sachverstand verfügen, wie Naturkatastrophen, Klimawandel und Pandemierisiko. Zusätzlich zu Pressemitteilungen und -konferenzen bieten wir den Medien eine intensivere Art des Austauschs: Bei den regelmäßigen Pressegesprächen diskutieren unsere Experten seit 1989 aktuelle oder grundsätzliche Fragen des Erst- und Rückversicherungsgeschäfts mit einer Vielzahl von Medienvertretern.
Interessenverbände
Darüber hinaus bringt die Münchener-Rück-Gruppe ihr Fachwissen und ihre Erfahrungen in die verschiedensten Interessenverbände und Nichtregierungsorganisationen ein. Auch mit Politik und Verwaltung sowie der Wissenschaft stehen wir in regem Austausch.
Dieses Engagement trägt Früchte: Die langjährige Zusammenarbeit mit Germanwatch in der Klimapolitik beispielsweise führte 2005 zur Gründung der Munich Climate Insurance Initiative (MCII), deren Augenmerk auf den Folgen des Klimawandels in Entwicklungs- und Schwellenländern liegt. In der MCII arbeiten Versicherer, wissenschaftliche Experten, Nichtregierungsorganisationen (NGOs) und Vertreter internationaler Organisationen wie der Weltbank an versicherungsnahen Lösungen, mit dem Ziel, die Folgen des Klimawandels zu mildern.
Mitarbeiter
Gerade mit unseren Mitarbeitern pflegen wir den direkten Dialog weit über die mindestens jährlichen Mitarbeitergespräche einzelner Vorgesetzter hinaus. Gelegenheit dazu bieten zum Beispiel regelmäßige Foren zu wichtigen Fragen der Versicherungswirtschaft oder intensive Diskussionsrunden mit hochkarätigen externen Referenten, wie bei unseren "Schlierseer Gesprächen". In allen Gesellschaften unserer Unternehmensgruppe können unsere Mitarbeiter aus einem umfangreichen Aus- und Weiterbildungsprogramm wählen.
Ausführliche Informationen zu unseren Mitarbeitern und der Münchener-Rück-Gruppe als Arbeitgeber finden Sie in der Rubrik "Mitarbeiter".